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建投集团解放思想推动高质量发展系列访谈(十六)

发布时间:2019-04-04

         访谈嘉宾:谭志强 建设集团信访办公室主任

刘雨轩:谭主任您好,建投集团的重组成立,可以说带给了我们重大的政治机遇、政策机遇、改革机遇和开放机遇,那这就要求我们把这些发展机遇转化成推动高质量发展的现实生产力,对于我们信访办公室也提出了新的要求。首先想问您,实现国有企业的信访稳定对推进集团高质量发展的意义在哪里呢?

信访工作是联系企业和职工、干部和群众关系的桥梁和纽带。做好信访工作,要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,始终把依法维护职工群众合法权益放在最高位置,切实增强责任感和使命感,明确责任要求,强化履职担当,不断提高信访工作能力和水平,企业就能够真实的了解职工的心声,采取有效的措施满足职工的合理需求,这对提高企业的生产效率有非常积极的作用,对推进集团高质量发展有着重大的意义。主要体现在以下三个方面:

第一个方面:信访工作是保证职工基本权利的主要途径之一。习总书记多次强调:发展是硬道理,稳定也是硬道理。发展离不开稳定,没有稳定就没有发展。群众通过信访渠道将自己在工作中遇到的困境以及对企业的不满告知企业管理者,这能够帮助集团迅速了解自身管理上存在的缺陷,并及时寻找解决之道。随着职工和群众的法律意识、维权意识的不断增强,越来越多的职工开始重视对自身权利的维护。企业管理中存在的缺陷是导致职工不断上访的关键性因素之一,通过信访工作,职工可以对企业管理中存在的不足提出异议,指正管理中的错误。企业通过对职工信访内容的整合,不断改进管理工作,管理水平也会随之提升。为企业发展打好基础。

第二个方面:信访工作对维护企业的安定团结有重要作用。信访工作能够将企业和职工紧密的联系起来,帮助企业及时了解职工的思想动态,并立即采取正确有效的措施进行处理,以此来维护企业内部的安定团结,提高企业的向心力和凝聚力,创建和谐的企业文化。对于任何企业的发展来说,企业利益与职工利益之间都存在着一定的矛盾冲突,进而会引起职工的不满情绪,如果不能对这些问题进行正确的处理,就会导致各种矛盾激化,影响到企业的正常发展。信访工作是职工反映自己不满情绪的主要手段之一,是企业了解职工思想动态,需求的有效途径,对于保证企业内部职工的安定团结有不可取代的作用。

第三个方面:集团的和谐与稳定直接影响着集团在社会中的影响和形象。信访稳定使集团拥有更良好的社会形象,能够得到社会公众的好感和认同,提升企业在省内外的知名度,增强在行业中的竞争力,为企业增加经济效益,增强企业的凝聚力,从而推动集团的高质量发展。

刘雨轩:现阶段来讲,我们全体干部职工都要有充分的改革思想、改革意识和改革准备,去迎接集团重组后更严峻的改革考验。作为信访办公室的负责人,如何通过解放思想来加强自身建设,从而解决我们集团的信访积案呢?


可以说集团重组的改革意义重大,由于目前企业规模逐步扩大,效益越来越好,解决了一大批历史遗留问题。近两年,信访积案存量大幅下降,为历史最低点。作为信访办公室的负责人,我要做到以下两个方面:
    一、信访工作的落脚点和根本是化解矛盾,解决问题。维护好群众的合理诉求、合法权益。巩固建投集团积案化解机制和模式,认真梳理排查信访积案,围绕重点领域、重点群体、重点问题、重点人员,推动开展信访矛盾化解攻坚战。强化组织发动,加大业务指导,及时总结典型案例,努力营造攻坚化解氛围,推动领导包案责任制落实,进一步解放思想,开动脑筋,压实属单位和职能部门职责,按照起翔董事长在今年信访稳定工作会议上对集团广大信访干部提出的要求,我们要以真挚的情感带着感情工作,以耐心、耐烦和真诚的工作态度加大教育疏导;用爱心和担当加大困难救助,充分发挥信访兜底作用。
   二、减少存量,抓初访。当前社会矛盾新老交织叠加,信访部门维护社会稳定的任务繁重艰巨。要突出源头预防,抓初访。加强基层基础建设,防止新积案的形成。把矛盾化解在萌芽,把问题解决在基层。常态化开展信息排查、上下联动等各项机制,同时加大信访法规宣传力度,积极利用多种媒体和平台,大力进行社会宣传、面对面宣传,提高群众依法逐级走访,引导职工群众有序上访,防止缠访,闹访发生,努力营造法治信访氛围。


刘雨轩:下一步,我们如何通过学习讨论,把解放思想的过程转变为发现问题、解决问题的过程,从而更好地做好信访工作?

开展大学习大讨论,目的就是明确工作方向和工作目标。方向和目标如果错了,工作起来就是南辕北辙,事倍功半。习总书记在今年中央党校中青年干部培训班中指出:翻开中国共产党的党史就是一部为人民服务的历史。习总书记已经很明晰的指出了我们的工作方向和目标。通过本次大学习大讨论,要让信访干部提高认识、开阔视野,拓宽思路,转变作风,提升效能,要善作为、敢担当、有精神、在状态。同时,将大学习大讨论融入到信访维稳工作当中。做到思想认识到位、积案化解到位、源头防范到位、责任落实到位,以强有力举措推动工作落实、解决问题。以责任落实推动信访工作的落实,充分发挥信访部门职能作用,及时梳理群众关切热点、焦点、难点,不断改进工作。

在接下来的工作中,信访办公室将以上率下,进一步畅通信访渠道,严肃信访纪律,规范信访秩序,化解信访积案,不断创新信访工作机制,及时解决人民群众反映的各类突出问题,进一步提升信访工作专业化、法治化、信息化水平,充分发挥信访工作维护职工群众合法权益和促进企业和谐稳定的重要作用,上为领导分忧、下为群众解愁,为建投集团发展创造和谐稳定的社会环境。


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